Tu confianza viaja primero
Esta Política de privacidad explica cómo AM DIGITAL PERU trata los datos personales utilizados en las aplicaciones Mi Taxi Digital y Mi Taxi Digital Conductor, así como en sus servicios web relacionados. Aplicamos la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales del Perú, y sus normas complementarias.
1. Responsable y contacto
El responsable del tratamiento es AM DIGITAL PERU. Para consultas de privacidad o para ejercer tus derechos, escríbenos a angelmunoz@amdigital.pe.
2. Datos que podemos tratar
- Datos de registro y contacto: nombre, teléfono, correo electrónico, fotografía y credenciales de acceso.
- Ubicación precisa mientras utilizas la aplicación, puntos de origen y destino, ruta, fecha y hora del servicio.
- Información de viajes, ofertas de precio, pagos, cancelaciones, calificaciones y comunicaciones de soporte.
- Para conductores: licencia, documentos de identidad, datos del vehículo y documentación necesaria para validar su perfil.
- Información técnica: modelo del dispositivo, sistema operativo, dirección IP, registros de seguridad y token de notificaciones.
- Si el pasajero lo autoriza, el contacto específico que elija para compartir la información de un viaje. No vendemos ni usamos su libreta de contactos con fines publicitarios.
3. Para qué usamos los datos
Los usamos para crear y proteger cuentas, conectar pasajeros con conductores, gestionar ofertas y viajes, calcular rutas y precios, mostrar la ubicación durante un servicio, brindar soporte, prevenir fraude, enviar avisos operativos y cumplir obligaciones legales. No vendemos datos personales.
4. Cuándo compartimos información
Compartimos únicamente lo necesario entre pasajero y conductor para prestar el servicio. También podemos usar proveedores de infraestructura, mapas, mensajería, notificaciones o pagos sujetos a deberes de confidencialidad, y atender requerimientos válidos de autoridades. Algunos proveedores pueden procesar datos fuera del Perú con medidas contractuales y técnicas de protección.
5. Seguridad y conservación
Aplicamos comunicaciones cifradas, controles de acceso, registros de actividad y medidas de respaldo. Conservamos la información durante la vigencia de la cuenta y por el tiempo razonablemente necesario para seguridad, prevención de fraude, atención de reclamos y obligaciones legales. Luego la eliminamos o anonimizamos de forma segura.
6. Tus derechos
Puedes solicitar información, acceso, actualización, rectificación, cancelación, oposición o eliminación de tus datos. También puedes retirar un consentimiento cuando corresponda. Para iniciar una solicitud usa la opción Eliminar cuenta dentro de la aplicación o visita Eliminar tu cuenta y tus datos.
7. Permisos del teléfono
La ubicación se solicita para encontrar servicios cercanos y seguir el viaje mientras la aplicación está en uso. Las notificaciones permiten recibir novedades del viaje. La cámara o archivos se usan solo cuando eliges adjuntar una foto o documento. El acceso a contactos del pasajero se solicita únicamente cuando decide seleccionar a una persona para compartir el viaje.
8. Menores de edad y cambios
El servicio está dirigido a personas mayores de 18 años. Podemos actualizar esta política para reflejar mejoras o cambios normativos; publicaremos la versión vigente en esta misma dirección.
Vigente desde el 3 de agosto de 2026.